Toimitusehdot

1. Soveltamisala

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan MaraKatin ( MaraKatti Oy / Suomen Naamiaisasu ) ja sen asiakkaiden ( Asiakas ) välillä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.  

 

2. Toimitus

MaraKatin verkkokauppa toimittaa tilauksia kaikkialle Suomeen yli 18-vuotta täyttäneille. Toimitukset myös ulkomaille eri pyynnöstä ja -sopimuksesta ovat mahdollisia.

Jos tuote toimitetaan Asiakkaalle postitse, hintaan lisätään toimitusmaksu, joka näkyy verkkokaupan sivulla maksu-/ toimitustapaa valittaessa. Toimitustapaan ja hintaan vaikuttavat se, miten nopeasti paketti halutaan perille.

Toimitustavat:

- Nouto valitsemastasi postista/ Smart Post pakettiautomaatista 5,90 e
- Nouto myymälästä
- Paketin kotiinkuljetus 9,90 e

Lähetämme tilaamasi tuotteet matkaan aina viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme, olemme sinuun pikaisesti yhteydessä. Postin välityksellä tilauksesi on perillä pääsääntöisesti jo tilauksen lähettämistä seuraavana arkipäivänä poislukien maantieteellisesti rajoittuneet alueet. Ilmoitettu toimitusaika on ainoastaan ohjeellinen eikä sido MaraKattia. 

 

3. Tuotteen tilaaminen verkkokaupasta

Internetin välityksellä tapahtuvan tilauksen yhteydessä sitova kauppasopimus syntyy, kun MaraKatti on vahvistanut tilauksen. Kaikki toimitetut tuotteet ovat MaraKatin omaisuutta, kunnes ne ovat kokonaisuudessaan maksettu. Tuotteen voi palauttaa ilmoittamalla siitä joko suullisesti tai kirjallisesti 14 päivän kuluessa tilauksesta info@marakatti.info osoitteeseen. Asiakas maksaa palautuksesta koituneen toimituskulun, joka on normaalisti 5,90 e postin kautta, poislukien erilliset kampanjat jolloin palautuskulua ei veloiteta. Asiakas voi käyttää MaraKatin / Postin asiakaspalautussopimusta, jolloin palautuksesta aiheutunut toimituskulu vähennetään tuotehyvityksen summaa palauttaessamme.  

4. Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta ja ne sisältävät arvonlisäverom 24%. Jos tuote toimitetaan Asiakkaalle Postitse hintaan lisätään maksutavan valinnassa näkyvä toimitusmaksu. Katso tarkemmin kohdasta 2.

 

5. Tuotteiden maksaminen
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritys-/sopimusasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.
Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan, kts. hinnat kohta 2. Jos tilaussumma on vähintään 50 euroa, emme veloita toimituskuluja.

Maksuvaihtoehdot:

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt naamiaisasu.fi -verkkokaupan yleiset ehdot. 



6. Tilauksen viivästyminen

Tuote voi olla joko tilapäisesti loppu, tai se ei ole vielä ilmestynyt. Yleensä varastosta loppuneella tuotteella toimitusaika on n. 5-14 vuorokautta. Mikäli tilaamasi tuotteen toimitusaika on pidempi kuin normaalisti (1-2 arkipäivää), ilmoitamme siitä erikseen mailitse tai puhelimitse. Tarkempia tietoja saadaksesi ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 050-4477713 tai info@marakatti.info.  Autamme ilomielin kaikissa tilaukseen liittyvissä kysymyksissä.

 

 7. Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden vaihto- palautusoikeus, poislukien ns. hygieniatuotteet. Asiakas maksaa palautuksesta koituneen toimituskulun, joka on normaalisti 5,90 e Postin kautta poislukien erilliset kampanjat jolloin palautuskulua ei veloiteta asiakkaalta. Asiakas voi käyttää MaraKatin / Postin asiakaspalutussopimusta, jolloin palautuksesta aiheutunut toimituskulu vähennetään tuotehyvituksen summaa palauttaessamme. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä ilmoittamalla peruutuksesta suullisesti tai kirjallisesti neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan uuden tuotteen tulee olla käyttämätön, uuden veroinen ja myyntikuntoinen. Kuluttaja voi palauttaa tilatun tuotteen peruuttamisajan kuluessa asiakaspalautuksena  Itellan postipakettina lomake 14 osoitteella: MaraKatti Oy, Palautus, Tasetie 8, Flamingo 2 krs.,  01500 VANTAA. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, mielellään samassa lähetyspakkauksessa. Laita mukaan lähetyksen mukana mahdollisesti tullut lähetyslista taikka lasku.

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

Mahdollisten epäselvyyksien välttämiseksi palautuslähetyksestä kannattaa aina pyytää postista kuitti. Palautetun tuotteen hinta suoritetaan takaisin yleensä välittömästi paketin tultua MaraKatti Oy:n  tai viimeistään kahden viikon kuluessa paketin lähettämisestä sille tilille tai maksuvälineellä, jota käytettiin tilausta tehdessä.

Tilauksen peruuttamisesta olisi hyvä ilmoittaa osoitteeseen info@marakatti.info

 

8. Käyttöoikeus

MaraKatin verkkokauppa on tarkoitettu pääasiassa Suomessa asuville yksityisille kuluttajille ja Suomeen rekisteröidyille yrityksille.  Tilausta tehtäessä asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä mihinkään ja asiakkaalle ei lähetetä mainontaa ilman ettei hän liity Nutinat nurkkaan, nyt pidetään hauskaa -jäseneksi. 

 

9. Sopimuksen muuttaminen

MaraKatilla on oikeus milloin tahansa muuttaa palvelua, sen sisältöä ja saatavilla oloa sekä tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse, kirjeellä tai internet-myymälän kotisivuilla. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin siten, että asiakkaan tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassaolleita ehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.  

 

10. Riitojen ratkaisu

MaraKatin ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.  

 

Lisätiedot ja palautteet: 

MaraKatti Oy / Suomen Naamiaisasu
Tasetie 8, Flamingo 2 krs.
01500 Vantaa
info@marakatti.info
Puh. 050-4477713

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.10.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Marakatti Oy
Tasetie 8
01510 Vantaa

-
info@marakatti.info
naamiaisasu.fi
2192607-2

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt MaraKatti yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Marakatti Oy
Tasetie 8
01510 Vantaa

-
info@marakatti.info
naamiaisasu.fi
2192607-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.