Toimitusehdot

 

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

 

1. Soveltamisala

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan MaraKatin ( MaraKatti Oy / Suomen Naamiaisasu ) ja sen asiakkaiden ( Asiakas ) välillä Internetin kauppasovelluksen (verkkokaupan ostoskori) välityksellä tapahtuvassa kaupassa. 

 

2. Toimitus

MaraKatin verkkokauppa toimittaa tilauksia Suomeen yli 18-vuotta täyttäneille. Toimitukset myös ulkomaille eri pyynnöstä ja -sopimuksesta ovat mahdollisia.

Jos tuote toimitetaan Asiakkaalle postitse, hintaan lisätään toimitusmaksu, joka näkyy verkkokaupan sivulla maksu-/ toimitustapaa valittaessa. Toimitustapaan ja hintaan vaikuttavat se, miten nopeasti paketti halutaan perille. Mikäli tuote painaa huomattavasti enemmän kuin valittu toimitusvaihtoehto, varmistamme toimitustavan aina ennen lähettämistä asiakkaalta.

Toimitustavat:

- Nouto postista, postikulu 5,90 e
- Nouto valitsemastasi postista,
postikulu 5,90 e
- Nouto myymälästä (maksun voi suorittaa myös vasta kassalla)
- Paketin kotiinkuljetus, postikulu 9,90 e
- Smart Post automaattipaketti, postikulu 5,90 e
- Matkahuollon Lähellä-paketti, lähetyskulu 7,90 e

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Postitoimituksen toimitusaika on kuitenkin yleensä 1-3 työpäivää, mikäli tuotetta on varastossa. Jos tuote tilataan valmistajalta, määräytyy toimitusaika maan ja toimittajan mukaan. Kotimaiset tuotteet toimitetaan keskimäärin viikossa, jos tuotetta on tavarantoimittajalla hyllytavarana. Jos tuotetta ei ole hyllytavarana, ilmoitetaan toimitusaika erikseen, yleensä se on n. 1-4 viikkoa. Postin käsittely- ja toimitusaika on lisättävä toimitusaikaan. Ilmoitettu toimitusaika on ainoastaan ohjeellinen eikä sido MaraKattia.

 

3. Tuotteen tilaaminen verkkokaupasta

Internetin välityksellä tapahtuvan tilauksen yhteydessä sitova kauppasopimus syntyy, kun MaraKatti on vahvistanut tilauksen. Kaikki toimitetut tuotteet ovat MaraKatin omaisuutta, kunnes ne ovat kokonaisuudessaan maksettu. Tuotteen voi palauttaa ilmoittamalla siitä joko suullisesti tai kirjallisesti 14 päivän kuluessa tilauksesta tilaukset@naamiaisasu.fi osoitteeseen. Asiakas maksaa palautuksesta koituneen toimituskulun, joka on normaalisti 5,90 e postin kautta. Asiakas voi käyttää MaraKatin / Postin asiakaspalutussopimusta, jolloin palautuksesta aiheutunut toimituskulu vähennetään tuotehyvityksen summaa palauttaessamme. Matkahuollon kautta palautettaessa palautuskulu on 7,90 e.

 

4. Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta ja ne sisältävät alv. 24%. Jos tuote toimitetaan Asiakkaalle postitse tai Matkahuollolla, hintaan lisätään maksutavan valinnassa näkyvä  toimitusmaksu. Kts. tarkemmin kohta 2.

 

5. Tuotteiden maksaminen
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritys-/sopimusasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan, kts. hinnat kohta 2. Jos tilaussumma on vähintään  89 euroa, emme veloita toimitus- ja postiennakkokuluja.

Maksuvaihtoehdot:
- kaikkien pankkien verkkopankit
- VISA
- Mastercard
- Joustoluotto
- GSM -puhelin
- NEO

5.1 Maksaminen pankin verkkomaksuna, VISA:lla, Mastercard:lla, Joustoluotolla tai GSM -puhelinta käyttäenL
MaraKatti on tehnyt maksuvaihtoehdoista sopimuksen  Checkout -maksupalvelun kanssa, jota kautta kaikkien pankkien verkkomaksut , luottokorttimaksaminen (VISA ja Mastercard) ja Joustoluotto hoituvat luotettavasti ja helposti. Lisäksi Checkout tarjoaa vaihtoehdot myös GSM -puhelimella maksun suorittamiseen. Tällöin hinta näkyy puhelinlaskun yhteydessä.

Laskutuksen maksuehto on yleensä 7 päivää, poikkeuksena ennakkomaksusopimukset. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 eur sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7 % lisäkorolla).

5.2. Maksaminen kassalla

 Kun tuote noudetaan myymälästä ja suoritetaan kassalla, hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta ja ne sisältävät alv. 24%.

 

6. Tilauksen viivästyminen

Tuote voi olla joko tilapäisesti loppu, tai se ei ole vielä ilmestynyt. Yleensä varastosta loppuneella tuotteella toimitusaika on n. 1-4 viikkoa.  Jos tilauksella on kiire, on aina syytä lisätä tilauksen lisätietoihin toivottu toimitusaika. Mikäli tilaamassasi tuotteen toimitusaika on yli  toivotun ajankohdan tai enemmän kuin 4 viikkoa, ilmoitamme siitä erikseen mailitse tai puhelimitse. Tarkempia tietoja saadaksesi ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 09 753 0350 tai kyselyt@naamiaisasu.fi.  Autamme ilomielin kaikissa tilaukseen liittyvissä kysymyksissä.

 

 7. Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Asiakas maksaa palautuksesta koituneen toimituskulun, joka on normaalisti 5,90 e Postin kautta. Asiakas voi käyttää MaraKatin / Postin asiakaspalutussopimusta, jolloin palautuksesta aiheutunut toimituskulu vähennetään tuotehyvituksen summaa palauttaessamme. Matkahuollon kautta palautettaessa palautuskulu on 7,90 e. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä ilmoittamalla peruutuksesta suullisesti tai kirjallisesti neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vastaanottopäivää ei lasketa peruuttamisaikaan. Palautettavan uuden tuotteen tulee olla käyttämätön, uuden veroinen ja myyntikuntoinen. Kuluttaja voi palauttaa tilatun tuotteen peruuttamisajan kuluessa asiakaspalautuksena  Itellan postipakettina lomake 14 osoitteella: MaraKatti Oy, Palautus, Tasetie 8, Flamingo 2 krs.,  01500 VANTAA. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, mielellään samassa lähetyspakkauksessa. Laita mukaan lähetyksen mukana mahdollisesti tullut lasku. Mikäli olet jo maksanut laskun tai mahdollisen postiennakon, liitä mukaan tilinumero hyvitystä varten.

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Mahdollisten epäselvyyksien välttämiseksi palautuslähetyksestä kannattaa aina pyytää postista kuitti. Palautetun tuotteen hinta suoritetaan takaisin yleensä välittömästi paketin tultua MaraKatti Oy:n  tai viimeistään kahden viikon kuluessa paketin lähettämisestä sille tilille tai maksuvälineellä, jota käytettiin tilausta tehdessä.

Tilauksen peruuttamisesta olisi hyvä ilmoittaa osoitteeseen
tilaukset@naamiaisasu.fi

 

8. Käyttöoikeus

MaraKatin verkkokauppa on tarkoitettu pääasiassa Suomessa asuville yksityisille kuluttajille ja Suomeen rekisteröidyille yrityksille.  Tilausta tehtäessä asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä mihinkään ja asiakkaalle ei lähetetä mainontaa ilman ettei hän liity Nutinat nurkkaan, nyt pidetään hauskaa -jäseneksi.

 

9. Sopimuksen muuttaminen

MaraKatilla on oikeus milloin tahansa muuttaa palvelua, sen sisältöä ja saatavilla oloa sekä tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle sähköpostitse, kirjeellä tai internet-myymälän kotisivuilla. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin siten, että Asiakkaan tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassaolleita ehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

 

10. Riitojen ratkaisu

MaraKatin ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. 

 

Lisätiedot ja palautteet:

MaraKatti Oy / Suomen Naamiaisasu
Tasetie 8, Flamingo 2 krs.
01500 Vantaa
kyselyt@naamiaisasu.fi
Puh. 09 753 0350